Am 1. November 2000 startete Gabriela Koch ihre Laufbahn bei Coop. Zunächst war sie drei Monate beim Sicherheitsdienst als Ladenüberwacherin tätig, bevor sie in den Verkauf wechselte.

Zehn Jahre lang arbeitete sie im Coop des Arboner Einkaufszentrums Novaseta, wo sie in der Blumen- und Kioskabteilung tätig war und zusätzlich an der Kasse aushalf.

Der persönliche Kontakt mit Kundinnen und Kunden ist für sie bis heute eine Herzensangelegenheit. «Ich schätze den Austausch sehr – damals im Laden und heute am Telefon», sagt die 59-Jährige. «Ich freue mich immer, wenn ich helfen kann.»

Vom Verkauf zurück ins Büro

2010 zog es die gelernte Pflegefachfrau wieder in die Administration. Nach ihrer Ausbildung im Kantonsspital Münsterlingen und einer anschliessenden Tätigkeit in der dortigen Verwaltung fand sie im Coop-Büro ihre Berufung.

Heute arbeitet Gabriela Koch in der Verteilzentrale Gossau als Sachbearbeiterin im Bereich Kundendienst, Support und Warengeschäft.

Zu ihren Aufgaben gehören Kundenanfragen ebenso wie administrative Tätigkeiten – von Rechnungen und Steuerdeklarationen bis hin zu Patenten für den Alkoholverkauf. «All die vielen kleinen Aufgaben summieren sich rasch», erklärt sie mit einem Schmunzeln.

Besonders schätzt sie den starken Zusammenhalt im Team: «Wir unterstützen uns gegenseitig – das macht die Arbeit besonders angenehm.»

Familie, Katzen und schnelle Autos

In ihrer Freizeit widmet sich Gabriela Koch gerne ihren erwachsenen Söhnen im Alter von 27 und 29 Jahren sowie ihren zwei «ziemlich anspruchsvollen» Katzen.

Daneben hat sie eine aussergewöhnliche Leidenschaft: die Formel 1. «Am Wochenende verfolge ich die Rennen mit meiner Mutter im Altersheim – bei einem Glas Champagner und Chips», erzählt sie lachend.

Ihr Lieblingsfahrer ist kein Unbekannter: Max Verstappen. «Ehrgeizig, sympathisch und freundlich – den mag ich sehr», sagt sie begeistert.