Das Veloverleihsystem ist eine Massnahme des städtischen Energiekonzepts 2050 und dient der Zielerreichung des Mobilitätskonzepts 2040 sowie der Umsetzung des Reglements für eine nachhaltige Verkehrsentwicklung. Ausgestattet wurde die Stadt St.Gallen während vier Jahren von der Tier Mobility Suisse GmbH. Die Bewilligung der Firma läuft Ende März 2024 aus und es der Anbieter wird für die nächste Bewilligungsperiode neu ausgemacht.
So erhielt Tier Mobility in einem Bewerbungsverfahren mit verschiedenen Rahmenbedingungen im Jahr 2020 die Zusage für den Betrieb eines kommerziellen Selbstverleihsystems mit E-Bikes. Über eine öffentliche Ausschreibung sucht die Stadt mit Beteiligung von Gossau, Wittenbach, Gaiserwald und Berg SG einen Betreiber.
Die Städte und Gemeinden legen in der Ausschreibung die Rahmenbedingungen insbesondere bezüglich Sicherheit, Parkierung und Nachhaltigkeit fest. Unter anderem müssen die Anbieter dafür sorgen, dass die E-Bikes geordnet abgestellt werden, Langsamfahr-, Parkverbot- und Fahrverbotszonen eingehalten werden und die Logistik mit Elektro-Fahrzeugen erfolgt.
Zudem müssen die Fahrzeuge jederzeit in verkehrssicherem und fahrtüchtigem Zustand sowie qualitativ hochwertig und langlebig sein. Weiter muss aufgezeigt werden, wie die E-Bikes einen Betrag zu einer nachhaltigen Mobilität leisten. Die Anbieter müssen einen effektiven Kundendienst, ein zuverlässiges Beschwerdemanagement und schnelle Reaktionszeiten sicherstellen. Aus den eingehenden Angeboten wird an einen Betreiber eine Bewilligung mit einer Laufzeit von drei Jahren erteilt. Insgesamt sind 360 E-Bikes im Perimeter der beteiligten Städte und Gemeinden vorgesehen.
