Wie informieren und kommunizieren Verwaltungen mit den Einwohnern? Soziale Medien haben massiv an Bedeutung zugenommen. Jedoch steigt auch die Zahl an Personen, die sich aus persönlichen Gründen von Social Media abwenden oder Social Media nur noch selten nutzen. Auf diese Entwicklung reagiert der Kanton St.Gallen. Er führt in einem Pilotprojekt neue Messenger-Kanälen ein.

Ab sofort können Personen die Kanäle des Kantons auf WhatsApp, Threema und Telegram abonnieren. Die Nutzerin und der Nutzer bleiben anonym. Abonnentinnen und Abonnenten erhalten einmal wöchentlich (jeweils donnerstags) die wichtigsten News, Hinweise und weitere Informationen der Woche in der Kurzfassung. Auf den neuen Kanälen werden zudem wichtige Verhaltensanweisungen in Krisenfällen verbreitet.